Согласно приведенным ниже условиям производитель гарантирует, что напольное покрытие DeART соответствует заявленным техническим характеристикам в момент поставки и предназначено для соответствующих целей, совпадает с ранее представленным образцом, не содержит материалов опасных для человека или зданий, а также производственных дефектов на всем протяжении гарантийного периода (12 месяцев с момента передачи конечному покупателю) и сохранит свой внешний вид при нормальных условиях эксплуатации.
Упомянутая выше гарантия обусловлена следующими пунктами
- Если иное не предусмотрено законодательством, производитель не несет ответственности за повреждения материала из-за естественного износа покрытия, намеренной порчи материала, халатности, или не следовании инструкциям (устным либо письменным), нецелевое использование, изменение или ремонт напольного покрытия без согласия производителя.
- Если иное не противоречит законодательству, производитель не несет ответственности в случае повреждения материала вследствие использования материала не по назначению.
- Гарантия распространяется на напольные покрытия, уложенные согласно требованиям Сводов Правил СП 71.13330.2017 и СП 29.13330.2011 либо другим действующим стандартам, действующим на тот момент, когда происходит укладка напольного покрытия. Мы готовы оказать помощь и содействие в обучении укладке.
- В случае нарушения данной гарантии (вследствие производственных дефектов) ответственность производителя ограничивается заменой напольного покрытия на новое эквивалентное по техническим характеристикам, и включает поставку за его счет эквивалентного покрытия в разумные сроки и передачу его ответственному лицу.
Данная гарантия не покрывает следующие случаи при использовании
- Потеря блеска, царапины или увеличение матового налета в связи с недостаточной качественной уборкой; повреждения вызванные нарушением инструкций по уходу (включая без ограничений ожоги, порезы, вырванные куски, царапины, потертости, четко идентифицируемые повреждения от высоких тонких каблуков, повреждения от нагрузки колесных тяжелых транспортных средств, повреждения от мебели с неправильными колесиками, повреждения или выцветание в связи с использованием абразивов и средств по уходу, не рекомендованных DeART);
- Повреждения, полученные в ходе происшествий (пожары, наводнения, дожди, штормы, горячие предметы уроненные или положенные на пол);
- Повреждения вследствие неверного использования (чрезвычайный износ и намеренное царапанье) или намеренной порчи, например, передвижение или волочение по полу тяжелых предметов, таких как мебель и приборы, падение тяжелых или острых предметов на пол, повреждения от обуви с шипами и от обуви с наклеенными противоскользящими накладками;
- Длительное воздействие влаги, щелочей, кислот, повреждение гидростатическим давлением, плесень;
- Неудовлетворение внешним видом покрытия в связи с неправильной уборкой или установкой;
- Различия в цвете между образцом или фотографией и реальным полом;
- Явные физические повреждения материала во время установки.
